রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8a88-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং কীভাবে আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে কাজ করি তা স্পষ্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং কুকি ব্যবহারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
8a88 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি শর্তাবলি, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল মোবাইল, ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমরা ২৪/৭ স্থানীয় ভাষায় সেবা প্রদান করি। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।

ইমেল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেল সেরা।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

8a88 অ্যাপে সরাসরি সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা বিভাগ খুঁজুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

8a88 আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষায় শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ এবং দৃশ্যমান নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল নম্বর এবং ইমেল যাচাই আবশ্যক। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন আপনার ব্যাংকের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে 8a88-এ অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা 8a88-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং মৌলিক ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হবে। স্থানীয় আইন মেনে চলা আবশ্যক।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়।

8a88 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মতো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব।

না, আমরা আপনার খেলার তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার অবশ্যই আইনি বয়সের হতে হবে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। যাচাইকরণের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল আপডেট করুন। নতুন নম্বর বা ইমেল যাচাই করতে হবে। পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।